針對材料、工藝、配套設施等，現場為用戶提供技術咨詢；為用戶做充分的售前加工試驗，直到用戶滿意；對有難度的特殊材料、特殊加工，直接為用戶提供加工工藝；設立技術攻關小組，研究針對行業的解決方案；
售后服務一直是用戶最為關心的話題，凝華辦事處遍布全國，完善的服務網絡可以保證服務的及時性；嚴格的服務規定和完善的監控手段來控制服務質量
為用戶提供貼身的技術服務一直是凝華經營工作的最突出特色，也是行業服務的標桿。北京凝華的服務團隊由50多名技術工程師組成，通過快速、有效地為用戶解決電火花、線切割、輕型高速銑等加工工藝難題來確保用戶高效地使用每一臺凝華機床。
提供技術人員，協助用戶縮短投產過渡期； 對于有特殊需求的用戶，安排工程師駐場； 公司配有專業的培訓人員，專用場地及設備，專門為用戶編制的培訓計劃，提供基本操作，基礎維護等相關實用知識； 對于特殊用戶，可提供免費上門培訓；
售后上門安裝調試及培訓，最大限度地保證用戶開工率； 提供定期維護服務，可根據用戶的實際情況進行預約維護； 定期進行電話和上門回訪，隨時了解設備的使用情況，及時發現并解決問題。
整機一年內免費保修，終身有償服務 7X24小時服務電話 報修2小時內做出響應 終身技術支持，徹底解決您的后顧之憂 服務熱線：010-60804981
百項專利技術鑄造品質保證
凝華新產品的設計、研發、試制、裝配、測試等由凝華研發團隊來完成，凝華研發團隊是富有創新能力的團隊，目前已設計研發了上百種新標準型和定制型產品。
凝華擁有自主知識產權的多軸數控系統平臺，已經應用于8軸的數控PCD磨刀機和5軸的鏡面火花機，以及5軸的智能中走絲系統，是業內少量掌握自主數控系統的企業。
因為自主，故可以不斷根據客戶需求改進并提供升級服務
應用工藝是凝華鉆研能力很強的團隊，該團隊承擔著鏡面火花機、精密數控中走絲線切割、輕型高速銑、磨刀機等產品應用能力的開發任務，致力于研究用戶和分公司的多種使用需求，通過試驗打樣尋求更穩定、更有效的解決方案，確保機器高效工作。
嚴謹規范的產品生產過程和質量控制體系才可以保證產品的性能優異品質！
固安凝華生產基地，占地面積34626平方米，于2015年正式投產；基地配裝備先進的加工設備和多條生產線，擁有數控工業母機30多臺；所有機床的床體鑄件都經過OKUMA大偎五面體加工中心一次加工完成，減少人工裝配誤差，使每臺機床的精度保持一致性；
凝華完善的產品質量保障體系和多種先進的檢測設備，確保交付給用戶的每一臺凝華機床都符合相關標準。配備有雷尼紹激光干涉儀、球桿儀、三坐標測量儀等多臺檢驗儀器與設備，可年產上千臺凝華精密機床及配套產品。
生產體系中有近百名專職檢驗人員對生產過程的各個環節進行質量管控。為確保外協和外購零部件的質量，嚴格執行進貨檢驗；堅持過程質量控制，進行全過程檢驗；最后的成品檢驗，保證了每一臺機床的成品質量
遍布全國各地的分支機構和辦事處，可以及時周到的為客戶提供優質服務。
凝華公司總部，位于北京凝華市門頭溝區石龍工業開發區平安路5號，2003年開工建設、2004年投入使用，建筑面積8818平方米；擁有行業內設備較多的研發工藝實驗室，實驗室配置20多臺凝華產品用于用戶試加工和研發試驗。
凝華生產基地，位于河北省固安開發區航天產業基地，2014年開工建設，2015年投入使用，建筑面積20000平米；擁有大型加工設備、檢測設備20多臺套，年產上千臺凝華精密機床及配套產品。
北京凝華科技有限公司是一家國內的精密機床制造商，也是早期的一批電加工機床研發企業之一；凝華在模具加工機床方面積累了大量的工藝經驗和技術積累，并成為全球超硬材料電加工領域重要企業；凝華一直致力于為用戶創造更大價值，使加工變得更容易。
智能中走絲：NH400,NH500,NH400V; 鏡面火花機：NH25F,NH430F,NH850F,大型鏡面火花機；輕型高速銑：NHX650GT,NHX650T,NHX860GT;超硬材料設備：MD25I,MF302,MX402,MP25I,NHT7720F；工具機：NH206;
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